Abrangência
Esta política se aplica a todos os aplicativos móveis Android publicados pela
WS Desenvolvimento & Consultoria na Google Play, incluindo aplicativos desenvolvidos
sob contrato para integração com o ERP TOTVS Protheus de
empresas clientes.
Quando um aplicativo é desenvolvido para operar dentro do ambiente de uma empresa
contratante — por exemplo, um app usado pela equipe de vendas ou logística dessa
empresa, integrado ao Protheus dela — essa empresa contratante normalmente atua como
controladora dos dados tratados pelo aplicativo, e a
WS Desenvolvimento & Consultoria atua como operadora,
processando os dados conforme as instruções e finalidades definidas pela contratante.
Nesses casos, políticas internas ou contratuais da empresa contratante também podem
se aplicar ao uso do aplicativo.
Dados que coletamos
Dependendo do aplicativo e da sua função, podemos coletar ou processar as seguintes
categorias de dados:
Dados de conta e identificação
Nome, e-mail, telefone, cargo/matrícula e credenciais de acesso usadas para autenticar o usuário no aplicativo.
Dados de uso e do dispositivo
Modelo do aparelho, versão do sistema operacional, identificadores do app e registros de uso (logs) para diagnóstico e melhoria do serviço.
Localização
Quando o aplicativo tem função de campo (ex.: visitas comerciais, logística), a localização do dispositivo pode ser coletada durante o uso, mediante permissão do usuário.
Dados de negócio sincronizados com o ERP
Informações de pedidos, estoque, faturamento, clientes ou fornecedores, sincronizadas entre o aplicativo e o Protheus da empresa contratante, conforme o escopo de cada app.
Dados de câmera e arquivos
Quando o app usa leitura de código de barras/QR ou anexo de imagens (ex.: comprovantes, fotos de produto), com acesso à câmera ou galeria mediante permissão.
Não coletamos categorias de dados além das necessárias para o funcionamento do
aplicativo e não vendemos dados pessoais a terceiros.
Finalidade e base legal
Usamos os dados coletados para:
- autenticar o usuário e viabilizar o funcionamento do aplicativo;
- sincronizar informações com o ERP Protheus da empresa contratante;
- registrar e processar operações de negócio (pedidos, visitas, entregas, etc.);
- diagnosticar falhas, prevenir fraude e melhorar a estabilidade do app;
- cumprir obrigações legais ou contratuais aplicáveis.
O tratamento é realizado com base na execução de contrato
(Art. 7º, V, LGPD) firmado entre a WS e a empresa contratante, no
legítimo interesse em manter o serviço seguro e
funcional (Art. 7º, IX), ou mediante consentimento do
usuário para funcionalidades específicas, como o acesso à localização ou à câmera.
Compartilhamento de dados
Os dados tratados pelo aplicativo podem ser compartilhados com:
- a empresa contratante, dona do ambiente Protheus ao qual o app se integra;
- provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem usados para operar o aplicativo e suas APIs;
- autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão regulador.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade e não
vendemos dados coletados pelos aplicativos.
Permissões do aplicativo
Cada aplicativo solicita apenas as permissões necessárias para suas funcionalidades.
As mais comuns em nossos apps, e o motivo de cada uma:
Câmera
leitura de código de barras/QR e anexo de fotos a registros do app.
Localização
registro de check-ins e otimização de rotas em apps de campo.
Armazenamento
salvar ou anexar arquivos e imagens usados dentro do app.
Internet
sincronização de dados com o servidor e com o Protheus.
A ficha de cada aplicativo na Google Play detalha, na seção "Segurança de dados", as
permissões e dados específicos daquele app.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados pelos
aplicativos, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) entre o app e nossos
servidores, controle de acesso por credenciais individuais e ambientes de hospedagem
com práticas de segurança de mercado. Nenhum sistema é totalmente livre de risco,
mas trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades e responder rapidamente
a incidentes.
Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta
política, a duração do contrato com a empresa contratante, ou o prazo exigido por
obrigação legal ou regulatória. Encerrado esse período, os dados são excluídos ou
anonimizados. Usuários podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento
pelo canal de contato abaixo, observadas eventuais obrigações legais de retenção da
empresa contratante.
Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar,
a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- informação sobre com quem seus dados são compartilhados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção
Contato. Quando o dado for tratado sob instrução de uma empresa contratante
(controladora), podemos direcionar sua solicitação a ela.
Crianças e adolescentes
Os aplicativos da WS Desenvolvimento & Consultoria são ferramentas corporativas,
destinadas a uso profissional por colaboradores de empresas contratantes, e não são
direcionados a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de
menores de 18 anos.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos
aplicativos ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada
no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do próprio
aplicativo ou de outro canal apropriado.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados nos aplicativos da
WS Desenvolvimento & Consultoria podem ser enviadas para:
